Política de Privacidade

1. Introdução

A mirvona ("nós", "nosso" ou "empresa") está empenhada em proteger a privacidade dos utilizadores do nosso website radiantroot.eu. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos visitantes e clientes, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

mirvona
Rua das Flores 127, 1200-195 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 214 837 592

3. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais quando utiliza o nosso website ou efetua uma encomenda:

Dados de identificação: nome completo
Dados de contacto: número de telefone, endereço de email
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
Dados de cookies: preferências de navegação e cookies técnicos

4. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Processar e gerir encomendas de produtos
Contactar para confirmação de encomendas e envio de produtos
Prestar apoio ao cliente e responder a questões
Melhorar a experiência de navegação no website
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Enviar comunicações comerciais (apenas com consentimento prévio)

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

Execução de contrato: para processar encomendas e entregar produtos
Consentimento: para envio de comunicações comerciais e utilização de cookies não essenciais
Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes
Obrigação legal: para cumprir requisitos fiscais e contabilísticos

6. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

Empresas de transporte e logística para entrega de encomendas
Prestadores de serviços de pagamento
Prestadores de serviços de alojamento web e tecnologia
Autoridades públicas quando exigido por lei

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

7. Transferências Internacionais

Os seus dados são tratados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Caso seja necessário transferir dados para fora do EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Conservação de Dados

Os seus dados pessoais são conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Dados de encomendas: 10 anos (obrigações fiscais)
Dados de contacto para marketing: até revogação do consentimento
Dados de navegação: 26 meses

9. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso: obter confirmação e acesso aos seus dados
Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
Direito à limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
Direito de oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing direto
Direito a retirar o consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected].

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Estas medidas incluem encriptação SSL, controlos de acesso e auditorias regulares de segurança.

11. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo portuguesa:

Website: www.cnpd.pt
Morada: Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa

12. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.

13. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Email: [email protected]
Telefone: +351 214 837 592
Morada: Rua das Flores 127, 1200-195 Lisboa, Portugal